長治日報(bào)記者王晶晶報(bào)道：“長治市為我們提供了很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)�！�8月17日，全省黨建引領(lǐng)社區(qū)物業(yè)管理能力提升工作現(xiàn)場會(huì)在我市召開。在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理能力提升方面，我市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、黨建聯(lián)建，有效破解了老舊小區(qū)“事務(wù)無人管、企業(yè)不想干、百姓不滿意”等難題，打通了基層治理“最后一公里”，為全省展示了可學(xué)習(xí)、可借鑒的經(jīng)驗(yàn)做法。

　　黨建引領(lǐng)強(qiáng)體系、基層賦能強(qiáng)管理、社區(qū)協(xié)商強(qiáng)合力、行業(yè)自律強(qiáng)責(zé)任……省委抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，我市堅(jiān)持四級(jí)書記牽頭抓、專班推進(jìn)重點(diǎn)抓、典型引路示范抓、督導(dǎo)指導(dǎo)跟進(jìn)抓、考核考評(píng)倒逼抓的“五抓”思路和要求，全市上下形成了能抓治理、敢抓治理、善抓治理的良好局面。在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理能力提升方面，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、黨建聯(lián)建，探索形成了以物業(yè)行業(yè)黨委為主導(dǎo)、以社區(qū)黨委為核心、以“網(wǎng)格黨支部+物管會(huì)(業(yè)委會(huì))+物業(yè)企業(yè)”為主體、以“五方協(xié)商議事”為平臺(tái)、以“1+N”捆綁模式為載體的物業(yè)管理服務(wù)新模式，打通了基層治理“最后一公里”。

　　當(dāng)前，省委抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)正處于承上啟下的重要節(jié)點(diǎn)，社區(qū)物業(yè)管理能力提升工作必須搶抓機(jī)遇、加速推進(jìn)、鞏固提升。與會(huì)人員紛紛表示，要以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和緊迫感，用超常之力、非常之舉，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物管會(huì)(業(yè)委會(huì))實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作全覆蓋，無物業(yè)服務(wù)小區(qū)實(shí)現(xiàn)清零，符合條件的住宅小區(qū)物管會(huì)(業(yè)委會(huì))應(yīng)建盡建，在抓實(shí)抓細(xì)上狠下功夫。

　　省委專項(xiàng)行動(dòng)第八督導(dǎo)組組長、省住建廳黨組成員、副廳長衛(wèi)再學(xué)，市委常委、組織部部長楊保春，副市長賀鑫，省委專項(xiàng)行動(dòng)第八督導(dǎo)組、省社區(qū)物業(yè)管理能力提升工作專班及課題調(diào)研組，各市住建局(房管局)等相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

　　與會(huì)人員還深入潞州區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心、英華小區(qū)、紫東公路小區(qū)、御林家園小區(qū)、東方世家小區(qū)等地進(jìn)行了實(shí)地觀摩。

　　圖/長治日報(bào)記者 楊軍

黨建引領(lǐng)物業(yè)

“紅心”點(diǎn)亮“民心”

——全省黨建引領(lǐng)社區(qū)物業(yè)管理能力提升工作現(xiàn)場會(huì)側(cè)記

　　老舊小區(qū)有了新“管家”，居民小區(qū)裝上“超級(jí)大腦”……在我市，許多過去的老舊小區(qū)發(fā)生著可喜的變化，讓居民連連點(diǎn)贊。

　　8月17日，全省黨建引領(lǐng)社區(qū)物業(yè)管理能力提升工作現(xiàn)場會(huì)在我市召開。與會(huì)人員走進(jìn)潞州區(qū)，實(shí)地感受黨建引領(lǐng)社區(qū)物業(yè)管理能力提升的新路子。

　　今年以來，我市深入開展抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)，探索形成了以物業(yè)行業(yè)黨委為主導(dǎo)，以社區(qū)黨委為核心，以“網(wǎng)格黨支部+物管會(huì)(業(yè)委會(huì))+物業(yè)企業(yè)”為主體，以“五方協(xié)商議事”為平臺(tái)，以“1+N”捆綁模式為載體的物業(yè)管理服務(wù)新模式，打通了基層治理“最后一公里”。

看路徑：

建強(qiáng)體系，推動(dòng)事權(quán)下放，

鋪好物業(yè)紅底子

　　首站，與會(huì)人員來到潞州區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心。

　　這是我市首家專業(yè)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，于今年2月份組建，在全省走在了前列。

　　物業(yè)管理服務(wù)中心，就如中樞一樣，承接了市住建局等相關(guān)職能部門下放的19項(xiàng)權(quán)限，統(tǒng)籌著全區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作。在這里，業(yè)務(wù)辦理、投訴受理、物業(yè)調(diào)查、信用評(píng)價(jià)等事項(xiàng)都可集中辦理。

　　潞州區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心主任李向陽介紹，目前，除了區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心，潞州區(qū)還在街鎮(zhèn)層面成立了物業(yè)服務(wù)中心，社區(qū)層面設(shè)立了環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)，建立起權(quán)責(zé)分明的物管三級(jí)體制。

　　這種變化帶來了明顯的效果。今年以來，潞州區(qū)共受理、處置各類投訴800余起，居民滿意率達(dá)到98%。

　　另一組數(shù)據(jù)也得到與會(huì)人員的關(guān)注：通過單獨(dú)建、聯(lián)合建等形式，我市成立物業(yè)行業(yè)黨組織138個(gè)，選派黨建指導(dǎo)員94名，實(shí)現(xiàn)了黨的組織和工作全覆蓋，為建設(shè)“紅色物業(yè)體系”提供了有力保障。

　　“‘紅色物業(yè)’強(qiáng)體系，基層賦能強(qiáng)管理，長治市進(jìn)行了有益的探索，值得學(xué)習(xí)借鑒�！毙弥菔凶〗ň志珠L王愛民說。

　　“紅色物業(yè)”，是黨建引領(lǐng)下的物業(yè)管理機(jī)制和服務(wù)模式，也是此次實(shí)地觀摩的一大亮點(diǎn)。市委組織部組織三科相關(guān)負(fù)責(zé)人說，今年以來，我市健全物業(yè)行業(yè)黨建工作領(lǐng)導(dǎo)體系，市、縣兩級(jí)成立物業(yè)行業(yè)黨組織，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)實(shí)行屬地管理，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織的監(jiān)督指導(dǎo)，通過黨對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督、管理、考核，讓物業(yè)更好地服務(wù)居民。

看變化：

連片治理，攻堅(jiān)“三無”

小區(qū)，架起為民連心橋

　　改造前，15個(gè)居民區(qū)圍墻林立，各個(gè)小區(qū)規(guī)模小、布局亂、環(huán)境差、管理難，僅兩個(gè)小區(qū)有物業(yè)。這是潞州區(qū)英華小區(qū)曾經(jīng)的狀況。

　　針對(duì)這些問題，潞州區(qū)對(duì)15個(gè)居民區(qū)連片改造，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)物業(yè)統(tǒng)一接管。

　　當(dāng)日，與會(huì)人員走進(jìn)英華小區(qū)，昔日的“小、亂、差、難”問題早已得到解決。仔細(xì)傾聽太東街道黨工委委員、組織委員李思懿介紹，呂梁市住建局局長曲曉東比對(duì)著展板上的老照片，驚嘆小區(qū)前后的變化。

　　其中，拆除“一堵墻”，連起萬家心的故事，讓現(xiàn)場人員更為直觀地感受到了抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)為居民群眾帶來的幸福感。

　　“以前，圍墻把相當(dāng)于5個(gè)足球場大小的區(qū)域分割為15個(gè)居民區(qū)，北邊的小區(qū)建設(shè)了助餐點(diǎn)，其他小區(qū)就有居民提出也想要使用。”李思懿介紹，圍墻拆除后，小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)格黨群服務(wù)站、微型消防站、電動(dòng)自行車充電樁、老年助餐點(diǎn)、共享水站、快遞柜等便民設(shè)施實(shí)現(xiàn)資源共享，讓居民不出小區(qū)就可以享受“一站式”便民服務(wù)。

　　“三無”小區(qū)普遍存在“事務(wù)無人管、企業(yè)不想干、百姓不滿意”等突出問題，專項(xiàng)行動(dòng)中，以潞州區(qū)為試點(diǎn)，我市探索“三無”小區(qū)先期財(cái)政投入改造、過渡期兜底管理、逐步市場化運(yùn)行三步走模式，走出一條“三無”小區(qū)物業(yè)管理以市場手段解決的可行之道。

看突破：

科技賦能，實(shí)現(xiàn)智慧

物業(yè)管理，點(diǎn)燃治理助推器

　　參觀完東方世家小區(qū)后，兩個(gè)場景在與會(huì)人員心中留下了深刻印象。

　　場景一：來到小區(qū)出入口，在疫情防控期間，防疫一體機(jī)應(yīng)急啟用。居民通過刷身份證或掃健康碼，防疫一體機(jī)自動(dòng)識(shí)別業(yè)主信息，確認(rèn)是否達(dá)到進(jìn)入條件。如果健康碼為黃碼、紅碼及核酸檢測超過五日的，將會(huì)自動(dòng)報(bào)警，禁止進(jìn)入。

　　場景二：在智慧物業(yè)服務(wù)云平臺(tái)通過一張居民的照片，便可查詢到該居民在小區(qū)出現(xiàn)的位置及時(shí)間，在地圖上描繪出移動(dòng)軌跡，為找尋老人或者兒童，帶來了極大便利。并且還可通過高空拋物智能檢測引擎，對(duì)高空拋物自動(dòng)預(yù)警。

　　“以智慧物業(yè)提升便捷�！边@是東方世家小區(qū)鑫浩鷹物業(yè)公司執(zhí)行經(jīng)理陳文軍經(jīng)常掛在嘴邊的話。傳統(tǒng)的監(jiān)控中心、消防中心、客服中心通過該小區(qū)智慧物業(yè)服務(wù)云平臺(tái)全部打通，匯集在一起，升級(jí)為智能指揮調(diào)度中心，一屏實(shí)現(xiàn)所有物業(yè)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目全域?qū)崟r(shí)可視化管理，降低了“三無”小區(qū)的物業(yè)管理成本。

　　這樣的探索，在全市早已鋪開。市、縣兩級(jí)積極建設(shè)物業(yè)政務(wù)系統(tǒng)，打造“一站式”監(jiān)管平臺(tái)。潞城區(qū)率先建成全市首個(gè)物業(yè)行業(yè)黨群服務(wù)中心和5G+“紅管家”物業(yè)智慧調(diào)度平臺(tái)，為居民提供貼心服務(wù)。潞州區(qū)建立了多個(gè)集管控中心、客服中心、投訴中心為一體的智慧物業(yè)平臺(tái)，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI機(jī)器人、智慧社區(qū)平臺(tái)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)物聯(lián)小區(qū)全連接、小區(qū)資源全整合、智能服務(wù)全覆蓋。

　　先行先試的探索，帶來不一樣的啟示，與會(huì)人員紛紛表示，此次學(xué)習(xí)觀摩很有收獲、受益匪淺，長治的實(shí)踐為全省黨建引領(lǐng)社區(qū)物業(yè)管理能力提升提供了新的模式，經(jīng)驗(yàn)可學(xué)可做，將把好的經(jīng)驗(yàn)和做法帶回去，結(jié)合實(shí)際、加以推廣。

　　文/長治日報(bào)記者 趙雪崗

　　圖/長治日報(bào)記者 楊軍

　　長治日報(bào)通訊員