中新網山西新聞6月26日電 在太原市推進國家區(qū)域中心城市建設的決策部署下,零售業(yè)轉型升級正為城市商業(yè)生態(tài)注入新動能。6月26日,歷經36天閉店調改的永輝超市龍湖萬達廣場店以全新面貌亮相,標志著太原市消費場景優(yōu)化工程再添標桿案例。此次調改深度契合《太原市商務領域提振消費10項舉措》,通過空間重構、商品迭代與服務升級,為杏花嶺區(qū)乃至全市消費市場提質擴容提供實踐樣本。
作為永輝超市在晉推進品質零售戰(zhàn)略的關鍵落子,新店充分吸收太原首家“學習胖東來”調改的永輝中正天街店改造經驗,形成可復制的消費升級模式。該店開業(yè)兩月間,銷售額同比增幅超200%,客流量提升80%,驗證了“場景重構+商品升級+服務優(yōu)化”組合策略的市場效力。這種以消費者需求為核心的轉型路徑,與商務部等7部委印發(fā)的《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實施方案》高度契合,為傳統(tǒng)商超轉型探索出新路徑。
空間改造方面,新店徹底打破傳統(tǒng)商超布局邏輯,通過降低貨架高度、拓寬動線、增設至23臺收銀設備,縮短高峰排隊結賬時間、優(yōu)化購物體驗。針對區(qū)域消費特征,門店創(chuàng)新設置39項便民設施:充電寶免費使用、直飲水站、血壓身高體重測量儀構成基礎服務矩陣,餐吧區(qū)與試吃專區(qū)形成“即逛即食”閉環(huán)。特別增設的寵物寄存處、兒童購物車及常備藥品應急點,彰顯本土化服務溫度。為服務文旅消費,門店開辟山西特產專區(qū),集中陳列陳醋、平遙牛肉等幾十款地標商品,并配備行李寄存服務,實現(xiàn)“購物+文旅”場景融合。
商品結構升級成為提振消費的核心抓手。門店引入65%新品,其中進口商品占比20%,烘焙熟食區(qū)擴容至25%。通過與行業(yè)標桿企業(yè)合作,多款自有品牌商品首次落地杏花嶺區(qū),同步上新網紅單品。針對本地口味,新增多款特色商品,形成“國際品牌+地域風味”的立體供給。生鮮區(qū)構建“全球直采+本土優(yōu)選”雙通道,熟食區(qū)復刻爆款產品,搭配現(xiàn)制烤鴨、撈汁海鮮等三百多款即食產品,打造煙火氣消費場景。
服務升級與員工關懷并進,為消費體驗提供堅實保障。門店實施人才工程,員工待遇顯著提升,全員實行8小時工作制并享帶薪年假。肉禽區(qū)提供免費剖魚切絲服務,西瓜榴蓮現(xiàn)切裝盒,果切產品執(zhí)行梯度折扣機制。值得注意的是,門店分紅制度將在運營成熟后落地,形成企業(yè)與員工的利益共同體。
伴隨新店開業(yè),年度重磅IP“717好吃節(jié)”將于7月拉開帷幕,聯(lián)動百家門店推出超百款新品。龍湖萬達廣場店將化身美食體驗中心,通過美食品鑒會、消費者探店等活動,深度詮釋“品質消費”內涵。據了解,山西第四家調改店已進入改造階段,持續(xù)完善區(qū)域品質零售版圖。
該超市相關負責人表示:“我們將繼續(xù)扎根山西,以持續(xù)的品質升級和服務創(chuàng)新,讓更多消費者感受‘國民超市品質永輝’的幸福生活體驗!彪S著更多市場主體加入品質升級行列,區(qū)域消費市場有望迎來新一輪提質擴容周期。(完)