中新網(wǎng)山西新聞6月25日電 2025年，太原市小店區(qū)行政審批服務管理局開設“快辦窗口”，分流辦理簡單事項、承諾制事項，窗口人流量較大時，辦事人等待時間不超過3分鐘即可進入受理環(huán)節(jié)，解決了群眾在綜合窗口辦理簡單事項，遇到前一位群眾正在辦理復雜事項，等待時間較長的堵點。

　　“快辦窗口”自運行以來，牢記“快辦”初衷，秉持“暖辦”理念，窗口工作人員與后臺審批工作人員高效協(xié)同，將一次性告知、綠色通道、容缺受理等服務措施結合起來，確保審批環(huán)節(jié)快速啟動，真正實現(xiàn)了“即來即辦、快速辦結”，讓群眾少跑腿、少等待，切實感受到小店政務帶來的“快＋暖”辦事體驗。

　　近日，馬先生來小店區(qū)行政審批服務管理局辦理醫(yī)師多機構執(zhí)業(yè)備案，未攜帶公章，按照辦理流程，需在相關材料上加蓋公章方可領取備案憑證。經(jīng)了解，辦事人次日還要來小店區(qū)政務大廳辦理其他業(yè)務，前后臺工作人員溝通后，制定“綠色通道”服務方案，先把辦事人的材料留至窗口并轉(zhuǎn)入后臺正常辦理，等辦事人前來辦理其他業(yè)務時，直接到“快辦窗口”找工作人員補蓋公章，領取備案憑證，最大程度為辦事人節(jié)省時間，減少跑動。

　　在實踐中持續(xù)優(yōu)化改革方法路徑，于細節(jié)中不斷提升審批服務質(zhì)效。小店區(qū)行政審批服務管理局將勇當增值化改革先行者，努力構建“聽得見、聽得進群眾需求”的溝通機制，著力提升“講群眾懂的話、講懂群眾的話”的方法能力，奮力實現(xiàn)“更快更暖更便捷”的審批服務改革目標。(完)

　　(小店區(qū)融媒體中心供稿)