中新網(wǎng)山西新聞6月10日電 作為最基層的營業(yè)網(wǎng)點,山西臨汾隰縣農(nóng)商行下李支行不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)地方民生,增強民眾獲得感和滿意度。
下李支行工作人員深入田間地頭、農(nóng)家小院和鄉(xiāng)村企業(yè)、合作社等,聚集民眾急難愁問題,了解金融需求,將“柜臺”搬到服務(wù)第一線。
根據(jù)搜集到的意見建議,支行工作人員在前期“整村授信”“千企萬戶大走訪”活動的基礎(chǔ)上,為村民們答疑解惑、科普金融知識。目前,累計觸達民眾400余人次,為36戶授信400余萬元,成功辦理17筆“晉享e貸”、金額260萬元。
工作人員每天利用晨夕會,提升服務(wù)技能;內(nèi)外勤加強溝通、協(xié)同作戰(zhàn)……無縫銜接的協(xié)作模式,提高了綜合服務(wù)水平,為客戶打造了良好的體驗。截至5月末,該支行存貸款指標(biāo),已完成目標(biāo)的125%和141%。(完)
(閆楊)