中新網(wǎng)山西新聞5月19日電 5月16日，在山西呂梁方山農(nóng)商銀行農(nóng)貿(mào)支行辦理業(yè)務(wù)的人出出進(jìn)進(jìn)。10時(shí)許，一位女士匆匆忙忙來(lái)到柜臺(tái)前說(shuō)，“我婆婆2014年在你們這里有個(gè)定期存單，現(xiàn)在你們的系統(tǒng)升級(jí)后需要主體變更，可婆婆已91歲高齡，再加上眼睛無(wú)法視物，又居住在距離銀行5公里遠(yuǎn)的津良莊村。當(dāng)下她無(wú)法前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)問(wèn)你們可以幫忙解決嗎？”

　　一旁的運(yùn)營(yíng)主管聽(tīng)了女士的訴說(shuō)后說(shuō)，“不要擔(dān)心，這件事情我們可以上門(mén)辦理�！碑�(dāng)?shù)弥�該女士因年前�?chē)禍腿傷還在恢復(fù)期時(shí)，農(nóng)貿(mào)支行行長(zhǎng)雷世宇立即抽調(diào)外拓客戶(hù)經(jīng)理李偉隨同運(yùn)營(yíng)主管前往客戶(hù)家中進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。

　　在業(yè)務(wù)辦理完畢后，該女士直夸農(nóng)貿(mào)支行的服務(wù)暖心。雷世宇說(shuō)，銀行是一種特殊的服務(wù)業(yè)，上門(mén)服務(wù)不僅僅是一個(gè)名詞，更是一次暖心的行動(dòng)。今年農(nóng)商行為60戶(hù)特殊客戶(hù)辦理了上門(mén)服務(wù)。(完)

　　(肖繼旺 白明珍)