中新網(wǎng)山西新聞5月16日電 5月6日，山西省太原市上蘭村村民代表手捧鮮紅的錦旗走進山西建投建工集團第九工程公司，向建成區(qū)雨污合流制管網(wǎng)改造工程施工十三標(biāo)段項目管理團隊表達(dá)誠摯謝意。錦旗上“解水急疏通有方，伸援手情誼綿長”的金色大字，凝結(jié)著村民對項目部“解難濟困”的由衷贊許。

　　民生訴求速響應(yīng)晝夜迅捷破困局

　　4月29日晚，項目施工人員正在大東街進行土方倒運作業(yè)時，附近經(jīng)營商鋪的村民崔先生找到現(xiàn)場管理人員反映：自家商鋪因歷史遺留問題始終未接通自來水，日常經(jīng)營多有不便，且時值旅游旺季，用水需求日益迫切。

　　接到訴求后，項目部立即行動。連夜調(diào)閱地下管網(wǎng)圖紙，發(fā)現(xiàn)該區(qū)域供水管網(wǎng)錯綜復(fù)雜，次日清晨，由項目負(fù)責(zé)人帶隊進行實地勘察。經(jīng)細(xì)致摸排，最終在距商鋪20米外的村主路下定位到自來水主管線。項目團隊當(dāng)即制定改造方案，調(diào)配小型挖掘機配合人工開挖，僅用6小時便完成管線接駁與路面修復(fù)作業(yè)，且避開了周邊通訊線路及原有雨污管道。

　　“本以為這么復(fù)雜的問題要耽擱十天半月，沒想到第二天就通上了清水�！贝尴壬�回憶起當(dāng)時場景仍不住感慨。在十三標(biāo)段項目建設(shè)過程中，類似崔先生商鋪的民生訴求并非個例。項目團隊通過構(gòu)建"30分鐘響應(yīng)-4小時處置-24小時反饋"民生服務(wù)機制，累計響應(yīng)沿線商戶供水管網(wǎng)接駁、臨時道路鋪設(shè)等民生訴求數(shù)件，辦結(jié)率達(dá)100%。

　　雨污改造惠民生服務(wù)細(xì)節(jié)見真情

　　建成區(qū)雨污合流制管網(wǎng)改造工程施工十三標(biāo)段項目涉及上蘭街道、柴村街道、向陽鎮(zhèn)共10條道路，主要包含管網(wǎng)分流改造、混接錯接節(jié)點修復(fù)及路面恢復(fù)等內(nèi)容。

　　自開建以來，項目部在最大限度不影響交通正常通行的情況下，合理優(yōu)化施工工序，采取降噪措施，盡量減少對居民正常生活的各類干擾。為爭取在最短時間完成管線改造，項目部提前與街道、社區(qū)、交警、城管執(zhí)法等部門溝通協(xié)調(diào)，耐心做好對群眾的解釋工作，專門安排交通引導(dǎo)員，張貼車輛引導(dǎo)公示牌標(biāo)語，便于市民出行夜間施工期間提醒，在確保安全質(zhì)量的前提下，緊盯時間節(jié)點，加快施工進度，有力有序完成各項施工任務(wù)。

　　面對“地上廠區(qū)集聚(5家中型工廠)+地下管網(wǎng)交織(水氣熱三線)+高頻重載交通"的復(fù)合型施工挑戰(zhàn)，項目部始終堅持“施工未動，民需先行”原則，通過施工前的管線排查，摸清附近管線走向和位置關(guān)系，做足施工準(zhǔn)備。在施工過程中，邊開挖邊觀察，對于地下管線提前安排清淤隊伍，分階段分地段進行清淤。項目部充分利用夜間有效施工時間，周密部署，合理安排，全體人員與時間賽跑，在人們熟睡的時候正是現(xiàn)場施工人員最清醒的時刻，只為確保交通早日恢復(fù)，滿足群眾出行需求。

　　目前，項目已完成總工程量的90%，剩余工程正在緊張有序地進行。改造后的街道不僅將實現(xiàn)“雨污各行其道”，更能為沿街居民的日常生活提供更高品質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施保障。第九工程公司秉承民生工程就要圍著群眾需求轉(zhuǎn)的原則，積極踐行"我為群眾辦實事"理念，持續(xù)關(guān)注施工沿線居民合理訴求，在確保工程質(zhì)量、進度基礎(chǔ)上，讓惠民舉措真正落在細(xì)處實處。(完)(侯家九)