中新網(wǎng)山西新聞5月9日電 “感謝你們過來為我們排查設(shè)備隱患，講解電費政策，指導(dǎo)我們合理安排生產(chǎn)用電時間……”5月7日，國網(wǎng)山西省孝義市供電公司工作人員走進開發(fā)區(qū)，深入企業(yè)車間、廠房，實地了解客戶用電需求，傾聽客戶的意見和建議，宣傳用電辦電政策，全力推進優(yōu)化營商環(huán)境各項舉措落地見效，助力企業(yè)提質(zhì)增效。

　　為打通客戶服務(wù)“最后一公里”，全面掌握客戶用電訴求，該公司組織人員對重點企業(yè)開展“一對一”走訪，架起供用電雙方高效溝通的橋梁。

　　走訪過程中，供電員工認真檢查企業(yè)用電設(shè)備，聽取客戶對電網(wǎng)建設(shè)、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的意見和建議，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理線上業(yè)務(wù)流程。針對重要企業(yè)，該公司建立重點工程跟蹤檔案，從用電優(yōu)化、節(jié)能減排等方面分析企業(yè)用電情況，提出合理用電建議，實行“一站式”服務(wù)，助力企業(yè)提質(zhì)增效，讓優(yōu)化營商環(huán)境真正落到實處。(完)

　　(李佳慧)