中新網(wǎng)山西新聞4月30日電 榆次農(nóng)商銀行為積極踐行金融工作的人民性，以構(gòu)建更為緊密和諧的社區(qū)金融生態(tài)環(huán)境為目標，全面推行“社區(qū)銀行”經(jīng)營理念，積極融入社區(qū)生活服務場景，緊扣不同年齡客群需求，廣泛提供金融與非金融服務，打造社區(qū)居民“家門口的銀行”。

　　踐行社區(qū)金融，將服務送到每家每戶。為實現(xiàn)金融服務融入百姓生活，打通服務群眾的“最后一公里”，讓便民服務真正“零距離”觸達，榆次農(nóng)商銀行各營業(yè)網(wǎng)點主動與所轄社區(qū)進行對接，階段性融入社區(qū)服務，組建流動營銷服務隊，通過“設點宣講+流動營銷”將日常金融服務滲透到社區(qū)居民的方方面面，為社區(qū)居民提供一攬子金融服務，滿足廣大社區(qū)居民的多元化、差異化需求。

　　踐行普惠金融，守護城市煙火。該行利用傳統(tǒng)節(jié)日、法定假期等節(jié)日，巧妙地將金融知識宣傳與各類文化活動相結(jié)合，開展送春聯(lián)、包粽子、猜燈謎等弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的活動；團扇、親子手工、套圈等輕松愉快的娛樂活動，活絡社區(qū)人氣，提升社區(qū)居民認可度，為業(yè)務擴展奠定堅實基礎。該行工作人員利用周六日及節(jié)假日，深入社區(qū)開展現(xiàn)場宣傳，為廣大居民講解防詐騙、征信及消費者金融服務權(quán)益等金融知識，并詳細介紹結(jié)算、掃碼付、電子銀行等業(yè)務，提升廣大居民的認可度，進一步拓寬營銷覆蓋面。通過現(xiàn)場面對面、一對一的活動宣傳方式，讓金融知識真正走進千家萬戶，切實提高居民對金融產(chǎn)品的認知。一聲聲歡聲笑語、一幕幕溫情畫面，升騰了“煙火氣”，傳遞了“幸福味”。

　　踐行養(yǎng)老金融，用心服務老年客戶。該行在提供常態(tài)化“上門服務”的基礎上，聚焦社區(qū)中老年客群缺少陪伴、金融風險鑒別能力弱等特點，定期組織開展老年金融課堂、書法交流、義診等各類金融知識宣傳和適老活動，讓老年客戶感受到溫暖和關(guān)懷的同時，幫助他們掌握基礎金融知識，牢牢守住“錢袋子”。面對面了解老年客戶需求，摸實情、辦實事、解難題、求實效。在陰雨天陪伴老人就醫(yī)、在客戶長期外出時幫助客戶澆花、接送孩子上下學、給做生意顧不上吃飯的客戶送餐、接送行動不便的客戶外出辦事、幫客戶尋找丟失的錢包……這些細碎而溫暖的服務每天都在榆次農(nóng)商銀行各支行上演。努力做實“銀行+社區(qū)”聯(lián)動，深耕社區(qū)，打造老年客戶有溫度的銀行。

　　今年以來，榆次農(nóng)商銀行始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，加強與社區(qū)的合作與聯(lián)系，搭建與社區(qū)居民生活需求相匹配的金融服務場景，恪守社會責任，延展金融服務半徑，實現(xiàn)從服務“最后一公里”走向服務“零距離”，與社區(qū)居民并肩同行，以專業(yè)、溫馨的綜合化服務成就社區(qū)居民的美好生活，奮力譜寫社區(qū)金融服務新篇章。(完)(翟若鈺)