中新網(wǎng)山西新聞12月24日電 一池河?xùn)|鹽，半部華夏史。九曲黃河孕育了中華民族，太陽(yáng)和風(fēng)孕育了運(yùn)城鹽池。這里，深厚的鹽文化與黃河文化交相輝映，共同譜寫(xiě)著華夏大地的絢爛篇章，吸引了無(wú)數(shù)游客前來(lái)游覽打卡，探尋河?xùn)|歷史，品味池鹽文化。

　　在池鹽中禁門(mén)文化廣場(chǎng)的遼闊天地間，一支身著鮮艷紅馬甲、頭戴醒目藍(lán)色安全帽的隊(duì)伍格外引人注目，那便是“鹽精靈”電力服務(wù)隊(duì)，是國(guó)網(wǎng)運(yùn)城城區(qū)供電中心為服務(wù)鹽文化于2020年專門(mén)成立的電力服務(wù)隊(duì)。他們穿梭于景區(qū)、游客、周邊居民之間，以極致的服務(wù)贏得“有困難就找‘鹽精靈’”的美譽(yù)。

　　報(bào)裝接電遇難題？放心，“鹽精靈”想在先

　　2022年8月10日，山西省第八屆旅游發(fā)展大會(huì)開(kāi)幕在即，池鹽中禁門(mén)廣場(chǎng)上正陸續(xù)被各種花燈、噴泉裝飾著。運(yùn)城市河?xùn)|歷史文化展示中心是這次省旅發(fā)大會(huì)的新建重點(diǎn)項(xiàng)目之一。為了趕在大會(huì)開(kāi)幕前正式對(duì)游客開(kāi)放，展示中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李晉富站在廣場(chǎng)一角，正在為報(bào)裝接電的事情眉頭緊鎖。就在這時(shí)，他看到“鹽精靈”電力服務(wù)隊(duì)的身影，急忙迎上前去。

　　“你們好，我是這里的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，想咨詢一下報(bào)裝接電的流程�！崩顣x富說(shuō)。

　　“鹽精靈”電力服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馮勝洲耐心聽(tīng)完李晉富的煩惱后，引導(dǎo)他提交了業(yè)擴(kuò)新裝申請(qǐng)，并立刻聯(lián)系城區(qū)供電中心的大客戶經(jīng)理仝剛。

　　次日，馮勝洲和仝剛來(lái)到項(xiàng)目中心現(xiàn)場(chǎng)。他們?cè)敿?xì)了解文化展示中心的用電需求，實(shí)地查看用電設(shè)備位置和用電容量。仝剛環(huán)顧四周，指著展示中心的西南側(cè)說(shuō)：“李經(jīng)理，咱們附近就有高壓電源，而且距離您的變壓器位置也不遠(yuǎn)，從展示中心的西南側(cè)接電就可以。”

　　李晉富聽(tīng)后十分意外：“展廳西南側(cè)就有電源？我之前怎么沒(méi)注意到�！薄袄罱�(jīng)理，您給運(yùn)城添地標(biāo)，我們都給您提前想到啦�！辟趧傉f(shuō)，“您跟我來(lái)，電源就在這兒�！�

　　他們來(lái)到位于馬路旁邊的10千伏5724名人館線環(huán)網(wǎng)柜旁，李晉富發(fā)現(xiàn)，電網(wǎng)線路已悄無(wú)聲息地敷設(shè)到展廳旁邊�！澳銈兊膭�(dòng)作太快了，這么早就把線路敷設(shè)好了，真是幫了我們大忙�！�

　　原來(lái)，早在2022年5月，“鹽精靈”電力服務(wù)隊(duì)就從運(yùn)城市文化旅游局了解到市政府的重點(diǎn)發(fā)展計(jì)劃，并提前行動(dòng)，對(duì)10千伏5724名人館線進(jìn)行了升級(jí)改造，將線路延伸至展示中心的西南側(cè)。

　　仝剛進(jìn)一步解釋說(shuō)：“考慮到展示中心開(kāi)放后游客會(huì)增多，為了提高游客的參觀體驗(yàn)，我們將展示中心列入了重要客戶名單。為了保證供電的可靠性，我們還提前規(guī)劃延伸了10千伏5746南環(huán)西線作為備用電源。”

　　聽(tīng)到這些，李晉富說(shuō)：“你們提前做的這件事，不僅讓我們的送電計(jì)劃提前了十多天，還直接幫我們節(jié)省了近80萬(wàn)元的建設(shè)成本。以后有困難就找‘鹽精靈’�！�

　　在“鹽精靈”電力服務(wù)隊(duì)看來(lái)，極致的服務(wù)就是持續(xù)做好客戶所想，主動(dòng)去做客戶未想。自服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，累計(jì)走訪客戶5700余戶，主動(dòng)幫助客戶解決用電難題633件，節(jié)省客戶投資成本200余萬(wàn)元。

　　汽車(chē)充電不方便？別急，“鹽精靈”做在前

　　金秋送爽，依淼淼鹽湖高頌?zāi)巷L(fēng)贊歌；月圓寄情，吟悠悠宋韻喜迎四海賓朋。2023年中秋國(guó)慶雙節(jié)期間，池鹽中禁門(mén)廣場(chǎng)游客絡(luò)繹不絕。只見(jiàn)一名游客攔住正進(jìn)行用電巡視的馮勝洲說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)有困難就找‘鹽精靈’，我來(lái)反映廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)充電樁數(shù)量不足的問(wèn)題，我們充電等待時(shí)間太長(zhǎng)了，你們管不管？”

　　馮勝洲向游客了解了詳細(xì)情況后，決定不等景區(qū)來(lái)申請(qǐng)報(bào)裝，主動(dòng)聯(lián)系停車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，就新增充電站的位置進(jìn)行協(xié)商。緊接著，他又聯(lián)絡(luò)了國(guó)網(wǎng)電動(dòng)汽車(chē)公司的客戶經(jīng)理，討論充電站項(xiàng)目建設(shè)和投運(yùn)的具體計(jì)劃。

　　在“鹽精靈”電力服務(wù)隊(duì)的積極推動(dòng)下，2023年底，廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)西側(cè)成功安裝6臺(tái)直流(快充)充電樁，配備了單槍和雙槍，能同時(shí)為8輛新能源汽車(chē)提供充電服務(wù)，大大緩解了游客們的充電焦慮。如今，池鹽中禁門(mén)廣場(chǎng)南北兩個(gè)停車(chē)場(chǎng)已有共計(jì)30臺(tái)公共充電樁，一個(gè)便捷、高效的新能源汽車(chē)充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已初步形成。

　　北停車(chē)場(chǎng)充電站內(nèi)已是車(chē)水馬龍，私家車(chē)與出租車(chē)并排停放，都在“如饑似渴”地充著電。車(chē)主郭斌正在給他的愛(ài)車(chē)充電，他熟練地插上充電槍，打開(kāi)手機(jī)小程序一掃，電車(chē)便開(kāi)始了充電模式。“這幾年，新能源汽車(chē)充電樁真是越來(lái)越多了，現(xiàn)在基本上不用搶車(chē)位，隨到隨充�！惫鬂M臉笑容地向正在走訪的“鹽精靈”電力服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說(shuō)道。

　　在“鹽精靈”電力服務(wù)隊(duì)看來(lái)，極致的服務(wù)就是“先邁一步”啟動(dòng)合作，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)綜合價(jià)值最大化。自服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)，累計(jì)服務(wù)電動(dòng)汽車(chē)客戶378戶，充電樁報(bào)裝194戶。

　　屋頂光伏咋辦理？莫愁，“鹽精靈”計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)

　　在池鹽中禁門(mén)廣場(chǎng)的東邊，池神廟社區(qū)被金色的陽(yáng)光溫柔地?fù)肀е�。居民呂廣新站在自家門(mén)前，眼中閃爍著期待與自豪的光芒。他指著屋頂上那一片熠熠生輝的藍(lán)色光伏板，對(duì)前來(lái)走訪的“鹽精靈”電力服務(wù)隊(duì)說(shuō)：“看，這就是我家的‘陽(yáng)光銀行’�！�

　　馮勝洲抬頭望去，只見(jiàn)一塊塊整齊的光伏板正在呂廣新的住宅屋頂“悠閑”地享受著“陽(yáng)光浴”。此時(shí)光能正在源源不斷地轉(zhuǎn)化為電能，藍(lán)色的光伏板與藍(lán)天白云交相輝映，給這個(gè)普通的小院增添了一抹科技的色彩。

　　“以前總覺(jué)得這陽(yáng)光就是白曬了，沒(méi)想到現(xiàn)在還能賺錢(qián)。自從在樓頂安裝了120平方米的光伏板，不僅讓屋頂防水隔熱，還幫我省了電費(fèi)。預(yù)計(jì)每月還能有800元的額外收入呢。這光伏發(fā)電項(xiàng)目真是太好了�！眳螐V新說(shuō)。

　　看到呂廣新家的光伏板運(yùn)行得如此順利，其他村民也表示想要加入光伏發(fā)電的行列。馮勝洲和隊(duì)員們意識(shí)到這是一個(gè)普及清潔能源、助力鄉(xiāng)村振興的好機(jī)會(huì)。

　　于是，他們迅速聯(lián)系了光伏專工董慶豐，并在池鹽中禁門(mén)廣場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的光伏知識(shí)講座。董慶豐用通俗易懂的語(yǔ)言向村民們介紹光伏發(fā)電的原理、安裝流程、光伏的投資回報(bào)比、并網(wǎng)申請(qǐng)等內(nèi)容。

　　講座在一片熱烈的掌聲中圓滿結(jié)束，村民們熱情高漲，紛紛表示要開(kāi)通光伏發(fā)電。池神廟社區(qū)黨群服務(wù)中心的主任張丙秀對(duì)“鹽精靈”電力服務(wù)隊(duì)說(shuō)：“許多村民之前對(duì)光伏發(fā)電充滿好奇和期待，但不清楚怎么安裝、賣(mài)電。你們這么一講，大家都明白了。有困難就找‘鹽精靈’，沒(méi)錯(cuò)。”

　　在“鹽精靈”電力服務(wù)隊(duì)看來(lái)，極致的服務(wù)就是為客戶、為社會(huì)計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。截至2024年5月底，池神廟社區(qū)光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)共27戶，并網(wǎng)容量622.58千瓦，村民戶均累計(jì)收入2.8萬(wàn)元�！胞}精靈”電力服務(wù)隊(duì)不僅為村民送去清潔能源的便利與實(shí)惠，更為助力鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)著國(guó)家電網(wǎng)的力量。

　　日復(fù)一日，“鹽精靈”電力服務(wù)隊(duì)用滿格電力服務(wù)，穿梭在大街小巷，奔赴在保供一線，隱沒(méi)于燈火闌珊，用極致服務(wù)詮釋著“國(guó)家電網(wǎng)”“你用電，我用心”的服務(wù)理念，為客戶想在先、做在前、計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)，化客戶以為的“困難”于無(wú)形，讓電力服務(wù)與鹽文化交相輝映，助力鄉(xiāng)村振興與美麗中國(guó)建設(shè)同步推進(jìn)，為人民美好生活賦能。(完)

　　(王亞)