中新網(wǎng)山西新聞12月19日電 近年，晉城市人民醫(yī)院在“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”實踐中，以高質量發(fā)展“四個轉變”，賦能人民群眾的健康和幸福。

　　就醫(yī)“來回跑”變“跑一次”

　　創(chuàng)建便民服務、檢查預約、投訴接待、床旁結算、臨床用血費用減免、住院服務六個“一站式”服務中心。

　　高峰期，掛號、繳費排隊不超5分鐘；入院辦理3分鐘，出院辦理不超10分鐘；入院檢查、出院結算和醫(yī)保報銷一站辦，平均住院少3天。讓患者省時、省事，更省心。

　　患者“所盼”變醫(yī)院“所辦”

　　實行“一次掛號管三天”；同一疾病、不同醫(yī)院“檢驗結果互認”；設置“愛心驛站”，免費提供陪侍家屬夜間住宿場所；老年患者優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查，服務“八優(yōu)先”；擁軍醫(yī)療“四免”“四優(yōu)”“四專”“四享”一站式服務。

　　看病“煩心事”變“暖心事”

　　開展“優(yōu)服務、樹品牌”活動，“一科室一特色”40項服務對接患者所需。急診24小時“迎陪送”；神經(jīng)外科病區(qū)“百米護送”；消化內(nèi)科內(nèi)鏡診療中心，組建“特別行動戰(zhàn)隊”；骨科病區(qū)“踝泵運動操”“檢查路線圖”“椎間盤學�！敝�康復；“五個一”“六到位”護理，讓患者看得上病、看得好病，還能更舒心、更暖心。

　　患者“外出就醫(yī)”變“門口就診”

　　引進來，創(chuàng)建“周末教授”制度，引進北京、上海一流醫(yī)院專家，每周坐診、會診、手術指導�！皬埿裨菏窟h程手術山西會診中心”，院士專家精鋒機器人5G遠程手術，給患者強大“醫(yī)”靠；全省首家高強度聚焦超聲腫瘤治療系統(tǒng)，提供術前檢查、無創(chuàng)治療、術后護理、出院隨訪、腫瘤慢病管理等全方位服務。沉下去，21支醫(yī)療隊“送醫(yī)到基層、服務惠民生”巡回醫(yī)療，患者“門口就診”，享受便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。(完)