中新網(wǎng)山西新聞9月16日電 自“機(jī)關(guān)圍著基層轉(zhuǎn) 員工跟著領(lǐng)導(dǎo)干”示范引領(lǐng)活動(dòng)開展以來,平遙農(nóng)商銀行持續(xù)提升總行服務(wù)基層能力,積極出臺(tái)了“平遙農(nóng)商銀行機(jī)關(guān)青年服務(wù)基層工作實(shí)施方案”,組織52名機(jī)關(guān)青年成立了“機(jī)關(guān)青年服務(wù)隊(duì)”,確保全面提升基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力和服務(wù)水平。
他們系好領(lǐng)帶、理整正裝,或是她們系好領(lǐng)花、別正胸牌,接過現(xiàn)金、憑證、印章等,認(rèn)真而又熟練地辦理好每一筆業(yè)務(wù);在寬大整齊的營業(yè)廳里,他們嫻熟的分流引導(dǎo)客戶,細(xì)致耐心的為客戶提供填單、咨詢等服務(wù),或幫助客戶們?cè)谥悄軝C(jī)具上辦理業(yè)務(wù)…
其間,也遇到過困難,但他們樹牢信心、鼓足干勁,在一線利用空閑時(shí)間不斷學(xué)習(xí)、增長才干,持續(xù)提升自身的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,真正把服務(wù)做實(shí)做細(xì)做好。
通過開展此項(xiàng)活動(dòng),機(jī)關(guān)員工充分發(fā)揮人員和隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì),迅速深入基層,快速掀起“機(jī)關(guān)服務(wù)基層”熱潮,真正叫響、做實(shí)“三個(gè)服務(wù)”,機(jī)關(guān)與基層網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作,深挖金融需求,不斷強(qiáng)化服務(wù)理念、完善服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)方式,竭盡全力將“全員為客戶服務(wù)打開路子”落到實(shí)處,真正增強(qiáng)服務(wù)水平。(完)(張琦)